Política de Privacidad
Política de Privacidad de Peixe Creativa
En Peixe Creativa tu privacidad es una prioridad. Esta política explica qué información personal recopilamos a través de peixecreativa.com, cómo la usamos y protegemos, y cuáles son tus derechos.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos solo la información necesaria y que nos proporcionas voluntariamente:
- Al suscribirte al newsletter: Tu dirección de correo electrónico.
- Al realizar una compra: Tu nombre completo y dirección de correo electrónico, necesarios para procesar la transacción y entregar el producto.
- Al contactarnos directamente: Tu nombre, email y el contenido de tu mensaje.
2. Finalidad del Tratamiento de tus Datos
Utilizamos tu información exclusivamente para:
- Gestión de la compra: Procesar el pago a través de Hotmart y entregarte el producto digital adquirido (ej. el libro "Amor para mí").
- Comunicaciones transaccionales: Enviarte confirmaciones de compra, accesos al producto y soporte relacionado.
- Newsletter (con consentimiento): Si te suscribes, enviarte contenido, novedades e información sobre nuestros productos. Puedes darte de baja en cualquier momento.
- Atención al cliente: Responder a tus consultas y solicitudes.
3. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos se realiza bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Es necesario para procesar tu compra y entregarte el producto o servicio que has adquirido.
- Tu consentimiento expreso: Para el envío del newsletter y comunicaciones de marketing. Puedes retirar este consentimiento cuando desees.
- Interés legítimo: Para responder a tus consultas y mejorar la seguridad y funcionalidad de nuestros servicios.
4. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos, comerciamos ni transferimos tu información personal a terceros con fines publicitarios. Compartimos datos solo con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar nuestro negocio, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad que les obligan a proteger tu información:
- Hotmart: Plataforma de venta y entrega de productos digitales que procesa los pagos y gestiona la entrega.
- ConvertKit (app.kit.com): Plataforma de email marketing que gestiona nuestra lista de newsletter y envía las comunicaciones.
- Framer: Proveedor de hosting que aloja nuestro sitio web peixecreativa.com.
- Google Analytics: Herramienta para analizar el tráfico y uso anónimo de nuestro sitio web, ayudándonos a mejorar la experiencia. [NOTA: Revisa punto 5]
5. Cookies y Tecnologías Similares
Actualmente, nuestro sitio web en Framer no utiliza cookies propias para su funcionamiento básico.
Google Analytics: Esta herramienta puede utilizar cookies o tecnologías similares para recopilar información anónima y agregada sobre el uso del sitio (como páginas visitadas o tiempo de permanencia). Esta información no te identifica personalmente. Puedes optar por no participar en el seguimiento de Analytics mediante los ajustes de tu navegador o complementos específicos.
Tenemos previsto implementar el uso de cookies propias para mejorar la experiencia del usuario en un futuro. Cualquier cambio será reflejado en una actualización de esta política.
6. Tus Derechos de Privacidad
De acuerdo con la legislación aplicable, tienes derecho a:
- Acceder y solicitar una copia de tus datos personales.
- Rectificar cualquier dato que sea inexacto o incompleto.
- Solicitar la supresión de tus datos ("derecho al olvido").
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en peixecreativa@gmail.com. Procederemos a atender tu solicitud en el plazo legal establecido.
7. Retención de Datos
Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo:
- Los datos de tu compra se conservan mientras sea necesario para fines fiscales y de garantía.
- Los datos de la lista de newsletter se conservan mientras mantengas activa tu suscripción.
8. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
10. Contacto
Si tienes cualquier pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos:
Email: peixecreativa@gmail.com
Responsable del tratamiento: Mariana Frayre Meléndez (Peixe Creativa)